top

Товарная экспертиза мебели

livingroom_c31c7.970.jpg

Как мы работаем


1
Обращение в компанию
Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис.
2
Согласование договора
Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд.
3
Выполнение работы
После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости.
4
Результат работы!
Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?


Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

Самара

  • по телефону +7 (846) 989-03-51
  • в нашем офисе: Московское шоссе, 55, оф. 608

Тольятти

  • по телефону+7 (8482) 63-12-88
  • в нашем офисе: Тольятти, ул.Тополиная, 1-Б оф. 214

Вы можете оставить свой номер и мы перезвоним ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК



В споре между продавцом мебели и покупателем, зачастую помогает независимая экспертиза мебельных товаров. В процессе исследования продукции определяется соответствие ГОСТ, наличие недостатков и дефектов, а также их причин появления. Товароведческая экспертиза мебели может осуществляться по желанию юридического лица, так и потребителя.


Какие товары могут быть представлены на экспертизу?

  • Мягкая мебель - диваны, кресла, кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, скамьи, банкетки.
  • Мебель для ванной - комоды, экраны, зеркальные шкафы, тумбы.
  • Кухонная мебель - столы, столешницы, барные стоики, стулья, фасады.
  • Мебель для офиса - письменные столы, офисные кресла, книжные шкафы.
  • Корпусная мебель - стенки, прихожие, шкафы.
  • Обстановка террас и балконов.


В каких случаях необходимо проведение экспертизы мебели?

  • При разногласиях в отношении качества товара
    • Для подтверждения наличия недостатков;
    • Для подтверждения отсутствия недостатков.
  • При споре о характере и причинах возникновения недостатков товара
    • Наличие производственных или проявление скрытых производственных дефектов;
    • Дефектов, допущенных при проектировании изделия;
    • Дефектов сборки и монтажа;
    • Дефектов, возникших в результате нарушения условий хранения или эксплуатации.
  • При возникновении аварийных ситуаций
    • Затопление квартиры, пожар, задымление;
    • Повреждение при перевозке;
    • Повреждение при аренде помещений;
    • Для определения причинно-следственной связи между аварийной ситуацией и повреждением мебели;
    • Стоимости ущерба (ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений).
  • При определении степени повреждения (дефекта)
    • Для установления уровня снижения качества (размер уценки);
    • При транспортировке товара в момент передачи от транспортной организации грузополучателю.
  • При определении идентификационной принадлежности товара к представленным документам.


Защита прав потребителей

Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества.

В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

  • Заменить приобретенный товар на аналогичный.
  • Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница.
  • Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара.
  • Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия.
  • Немедленного устранения недостатков.
Из стати 18 ФЗ, отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.


Вам необходима экспертиза мебели?