top

Товароведческая экспертиза

05.jpg

Как мы работаем


1
Обращение в компанию
Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис.
2
Согласование договора
Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд.
3
Выполнение работы
После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости.
4
Результат работы!
Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?


Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

Самара

  • по телефону +7 (846) 989-03-51
  • в нашем офисе: Московское шоссе, 55, оф. 608

Тольятти

  • по телефону+7 (8482) 63-12-88
  • в нашем офисе: Тольятти, ул.Тополиная, 1-Б оф. 214

Вы можете оставить свой номер и мы перезвоним ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК



Судебно-товароведческая экспертиза
(проводятся исследования только промышленных товаров)

Предметом судебно-товароведческой экспертизы являются фактические данные, устанавливаемые в результате исследования объектов товарного происхождения, их отношений (связей) с явлениями окружающей действительности (различными воздействиями) и функционально связанных с ними процессов (упаковкой, транспортировкой, хранением, эксплуатацией), проводимого с помощью специальных познаний в рамках действующих правовых норм в целях получения доказательственной информации по делу.


Какие виды товаров могут быть представлены на экспертизу?

  • Телефоны
  • Мебель
  • Одежда
  • Кожгалантерейные изделия
  • Обувь
  • Бытовая техника
  • Кожаные и меховые изделия
  • Галантерея
  • Игрушки
  • Спортивное снаряжение (велосипеды, лыжи, сноуборды)


В каких случаях необходимо проведение товароведческой экспертизы?

  • Выявить характер дефектов и их влияние на потребительские свойства товара.
  • Определить соответствие фактических свойств изделия характеристикам, указанным в маркировке и сопроводительной документации.
  • Установить степень соответствия качества товара ГОСТ, санитарным нормам и другим требованиям к качеству, установленным на территории РФ.
  • Определить причину появления дефекта: производственный брак, нарушение условий хранения и транспортировки, нарушение правил эксплуатации и т.д.
  • Рассчитать стоимость устранения недостатков и (или) стоимость ущерба, причиненного покупателю.
  • Произвести идентификацию товара, уточнить его характеристики и определить код по классификатору ТН ВЭД РФ (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности).

Эксперты-товароведы нашей компании имеют высшее профильное образование и регулярно повышают свою профессиональную квалификацию. Все они являются аккредитованными экспертами, то есть, наше экспертное заключение имеет юридическую силу и будет принято судом в качестве доказательства.


Необходимые документы для проведения товароведческой экспертизы

  • контракт / договор между покупателем и продавцом;
  • товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара (спецификации, товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, упаковочные листы, чеки, ярлыки и т.д.);
  • документы, подтверждающие качество (сертификат качества, сертификат соответствия ГОСТ Р, ТУ, санитарно-эпидемиологическое заключение, протокол испытания и т.д.);
  • товар (образец товара), подлежащий экспертизе.


Перечень документов необходимых для проведения товароведческой экспертизы изделий, возвращенных покупателем в адрес торгующей организации

  • заявление (претензия) покупателя на проведение экспертизы;
  • кассовый и / или товарный чек;
  • банковские реквизиты торгующей организации;
  • изделие на экспертизу должно быть представлено как товарная единица (пара, комплект и т.д.).

В некоторых случаях для проведения экспертизы необходимо предоставить дополнительную информацию, о необходимости которой сообщит эксперт в процессе выполнения работ.

Из стати 18 ФЗ, отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.


Вам необходима товарная экспертиза?