Как мы работаем

1

Обращение в компанию

Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис.

2

Согласование договора

Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд.

3

Выполнение работы

После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости.

4

Результат работы!

Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?

---

Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

---

В споре между продавцом мебели и покупателем, зачастую помогает независимая экспертиза мебельных товаров. В процессе исследования продукции определяется соответствие ГОСТ, наличие недостатков и дефектов, а также их причин появления. Товароведческая экспертиза мебели может осуществляться по желанию юридического лица, так и потребителя.

Какие товары могут быть представлены на экспертизу?

• Мягкая мебель - диваны, кресла, кровати, кресла для отдыха, кушетки, тахты, скамьи, банкетки.
• Мебель для ванной - комоды, экраны, зеркальные шкафы, тумбы.
• Кухонная мебель - столы, столешницы, барные стоики, стулья, фасады.
• Мебель для офиса - письменные столы, офисные кресла, книжные шкафы.
• Корпусная мебель - стенки, прихожие, шкафы.
• Обстановка террас и балконов.

В каких случаях необходимо проведение экспертизы мебели?

• При разногласиях в отношении качества товара
  • Для подтверждения наличия недостатков;
  • Для подтверждения отсутствия недостатков.
• При споре о характере и причинах возникновения недостатков товара
  • Наличие производственных или проявление скрытых производственных дефектов;
  • Дефектов, допущенных при проектировании изделия;
  • Дефектов сборки и монтажа;
  • Дефектов, возникших в результате нарушения условий хранения или эксплуатации.
• При возникновении аварийных ситуаций
  • Затопление квартиры, пожар, задымление;
  • Повреждение при перевозке;
  • Повреждение при аренде помещений;
  • Для определения причинно-следственной связи между аварийной ситуацией и повреждением мебели;
  • Стоимости ущерба (ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений).
• При определении степени повреждения (дефекта)
  • Для установления уровня снижения качества (размер уценки);
  • При транспортировке товара в момент передачи от транспортной организации грузополучателю.
• При определении идентификационной принадлежности товара к представленным документам.

Защита прав потребителей

Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества.

В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

• Заменить приобретенный товар на аналогичный.
• Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница.
• Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара.
• Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия.
• Немедленного устранения недостатков.

Из стати 18 ФЗ, отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.

Вам необходима экспертиза мебели?