Как мы работаем

1

Обращение в компанию

Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис.

2

Согласование договора

Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд.

3

Выполнение работы

После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости.

4

Результат работы!

Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.

Вам необходима экспертиза?

---

Узнать подробную информацию об экспертизе, сроках её проведения, необходимых документах и стоимости, а также получить бесплатную консультацию можно у нашего специалиста:

---

Экспертиза кухни необходима в случаях, когда возникают разногласия между производителем/продавцом и потребителем кухни. Чтобы установить ее недостатки и повреждения, выявить и подтвердить дефекты, установить причину, по которой они появились, проводят товарную экспертизу кухни.

Независимая экспертиза выявит как очевидные, так и внутренние недостатки, снижающие эстетические и функциональные свойства предметов мебели, а также качество материалов изготовления, надежность конструкции и причины появления дефектов.

Товароведческая экспертиза кухонного гарнитура может выявить следующие дефекты:

• неправильные замеры, нарушения размеров кухонного гарнитура и связанные с ними зазоры между дверцами, панелями, провисание створок, утрата функциональности;
• неправильная или некачественная обработка деталей, материалов (проявляется в виде расслоений, сколов, трещин);
• нарушения технологии сборки. Из-за них образуются перекосы и зазоры, дверцы и панели могут провисать, крепления недостаточно надежны;
• брак комплектующих, фурнитуры (следы коррозии, повреждения поверхности, некачественный монтаж и т.п.);
• дефекты облицовки (неоднородность цвета, текстуры, некачественное крепление облицовки на основании, которое вызывает вздутия, отслоения фасада и пр.).

Защита прав потребителей

На основании заключения эксперта, потребитель опираясь на статью закона «О защите прав потребителей», статья 18, может обратиться с претензиями и требовать от магазина или производителя:

• Безвозмездно устранить недостатки кухни;
• Соразмерно уменьшить покупную цену кухни;
• Заменить не качественную кухню новой;
• Вернуть уплаченную за кухню сумму.

Независимая экспертиза кухни включает в себя:

• изучение договора купли-продажи, ТУ для конкретного гарнитура, документации, предоставленной производителем, гарантийных документов;
• осмотр, измерения мебели;
• составление отчета с фотофиксацией выявленных дефектов;
• подготовку экспертного заключения.

Вам необходима экспертиза кухни?